Führung im Wandel – Herausforderungen und Chancen für Banken und Versicherungen

Studie von Monday Rocks Führung in Banken und Versicherungen

Status Quo

Finanzinstitute und Versicherungen verspüren nach wie vor erheblichen wirtschaftlichen und regulatorischen Druck, wenn es um die langfristige Sicherung und zukunftsorientierte Weiterentwicklung ihres Geschäfts-modells geht. Um weiterhin im Wettbewerb bestehen zu können, müssen vor allem Führungskräfte enorm viel leisten. In der Praxis stehen Teamleader vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits müssen sie dafür sorgen, ein kulturelles und strukturelles Umfeld zu schaffen, das bei ihren Mitarbeitenden Kreativität und Innovationskraft freisetzt und dafür sorgt, dass das Unternehmen lernt, mit ungewissen und sich dynamisch verändernden Rahmenbedingungen umzugehen. Andererseits sind sie mit Fachkräftemangel und Quiet Quitting konfrontiert. So stehen sie in der Verantwortung, die Fähigkeiten jüngerer Mitarbeitenden rechtzeitig zu fördern und deren Know-how zügig aufzubauen. 

Es gilt außerdem, das Wissen von erfahrenen Teammitgliedern, die das Unternehmen aus Gründen des Ruhestands
oder der Umorientierung verlassen, auf deren Nachfolger zu übertragen. Der Führungskraft muss ein Spagat zwischen notwendiger Nähe zum Team, mangelnder Zeit und hohem Performance-Druck gelingen.
Dabei kann der Einsatz einer Software das Teammanagement erheblich erleichtern.

Leadership of Change

Mithilfe der Teamführungssoftware von MONDAY.ROCKS können Führungskräfte schnell und präzise ein umfassendes Verständnis der Teamstruktur erhalten, aktuelle Stärken ermitteln und Handlungsfelder mit Wachstumspotenzial identifizieren. Durch wissenschaftlich fundierte Abfragen entschlüsselt die Software sowohl das Stärkenprofil der Teams als auch dessen Herausforderungen und Blockaden sowie deren konkrete Ursachen. Über 700 Teams allein aus dem Banken- und Versicherungssektor nutzen bereits erfolgreich die Leadership App von MONDAY.ROCKS.

Studienergebnisse

Eine aktuelle Auswertung der Ergebnisse aus Deutschlands größter Teamdatenbank zeigt die Top 5 Stärken im Banken und Versicherungssektor:

  • Anliegen: Die Teams wissen sehr genau, wofür sie jeden Tag zur Arbeit kommen und das Beste geben. Sie verstehen ihre Rolle und die Bedeutung ihrer Arbeit für das Unternehmen als Ganzes.
  • Rollenklarheit: Jede/r im Team weiß, was erwartet wird. Zum Beispiel sind Erwartungen in Bezug auf Dienstleistungsorientierung und Außenauftritt sichtbar und klar. Zuständigkeiten und Aufgaben gestalten sich zusätzlich zur Zufriedenheit der Teammitglieder.
  • Vertrauen: Absprachen werden zuverlässig eingehalten und niemand muss sich vor negativen Konsequenzen fürchten, wenn er/sie offen die Meinung sagt. Der daraus entstehende Ideenaustausch führt zu besseren Lösungen, weniger Fehlern und besseren Ergebnissen. Die Teams verstehen zudem, unter welchen Voraussetzungen und Gründen ihre Vorgesetzten bestimmte Entscheidungen treffen.

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  • Effekt: Die Dimension „Effekt“ wirkt sich sehr positiv auf die Bindung innerhalb der Teams aus. Effekt bezeichnet eine Situation, in der jedes Teammitglied für den Teamerfolg wichtige Teilaufgaben erfüllt und dabei entsprechend gesehen und bewertet wird. Bei Teams mit gering ausgeprägtem Effekt liegt die Wahrscheinlichkeit von Fluktuation um rund 28 Prozent höher als in anderen Teams.
  • Schnittstellen: In den Teams gibt es eine ausgeprägte Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen, die durch eine produktive, teamübergreifende Zusammenarbeit gekennzeichnet ist. Auch der Informationstransfer an den Schnittstellen verläuft zielführend.

Stärken und Schwächen im Teammanagement

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