Kundenstimme
Wie Viessmann zwei Teams in kurzer Zeit zu einer starken Einheit formt
Was passiert, wenn zwei Teams mit unterschiedlichen Kulturen, Erwartungen und Arbeitsweisen plötzlich zusammenwachsen sollen und das länderübergreifend? Vor genau dieser Herausforderung stand Viessmann, ein weltweit führender Anbieter für effiziente Klima-, Wärme-, Wasser- und Luftqualitätslösungen. Mithilfe des KI-gestützten Teamentwicklungstools von MONDAY.ROCKS gelang es, das neue gemeinsame Team gezielt zu stärken, mit messbaren Ergebnissen bereits nach wenigen Monaten.
Die Herausforderung: Standortübergreifende Zusammenführung zweier Teams
Viessmann stand vor der Aufgabe, zwei Teams aus dem Bereich Operations mit insgesamt 16 Mitarbeitenden zusammenzuführen. Ziel war es, ein gemeinsames Zielbild zu entwickeln, die Kommunikation zu vereinheitlichen, Missverständnisse zu vermeiden und das gegenseitige Vertrauen zu stärken. Gleichzeitig sollten die individuellen Stärken beider Teams in die neue Konstellation überführt werden, ohne dabei Reibungs- oder Effizienzverluste zu riskieren.
Als weitere Herausforderung kam hinzu: Die Teams waren über zwei Standorte in unterschiedlichen Ländern verteilt, was den Aufbau persönlicher Beziehungen zusätzlich erschwerte. Dazu bestanden unterschiedliche Erwartungen und Arbeitsweisen, etwa in Bezug auf die Meetingkultur.
Der Moment, in dem ein Team entsteht
„Der Kontrast zwischen dem ersten und dem zweiten Meeting hat alles gesagt. Im ersten herrschte Stille – im zweiten gab es offene, konstruktive Zusammenarbeit. Und das hat sich in allen folgenden Meetings fortgesetzt."
Maja Däumig, Operations Managerin Call Center
Die Lösung: Gezielte Teamentwicklung mit Daten statt Bauchgefühl
Auf der Suche nach einem geeigneten Tool kam Viessmann über eine Empfehlung zu MONDAY.ROCKS und entschied sich, den KI-Assistenten für Teamentwicklung einzusetzen. Das Tool ermöglicht es Teams, regelmäßig kurze und anonyme Pulsbefragungen durchzuführen, deren Ergebnisse KI-gestützte ausgewertet werden und direkt konkrete Handlungsimpulse liefern. Grundlage sind 16 wissenschaftlich fundierte Effektivitätsfaktoren – darunter Vertrauen, Rollenklarheit, Kommunikation und Konfliktfähigkeit – die eine objektive, datenbasierte Grundlage für die Teamentwicklung schaffen. Genau das machte es zum idealen Werkzeug für einen Zusammenschluss, bei dem Dynamiken schwer greifbar, aber entscheidend sind.
Gestartet wird mit einer Erstmessung in beiden Teams – als klare Standortbestimmung vor der Zusammenführung. Darauf aufbauend folgen regelmäßige Pulsbefragungen in der neuen, gemeinsamen Teamkonstellation. So lassen sich Entwicklungen kontinuierlich beobachten und gezielt steuern.
Messbare Veränderung in kurzer Zeit
Bereits kurze Zeit nach der Einführung des KI-Assistenten zeigen die Teams messbare Verbesserungen in mehreren zentralen Bereichen:
Vertrauen (+5 %) & Konfliktniveau (-5 %)
Das Vertrauen im Team wurde gezielt gestärkt und Reibung zwischen den Mitarbeitenden spürbar reduziert – eine entscheidende Grundlage für die erfolgreiche Zusammenführung zweier gewachsener Teams.
Rollenklarheit & Umsetzungsgeschwindigkeit (+5 %)
Verantwortlichkeiten in der neuen Teamkonstellation wurden klarer, Entscheidungen schneller getroffen und Maßnahmen konsequenter umgesetzt.
Offenheit für Veränderung (+4 %)
Neue Arbeitsweisen und gemeinsame Prozesse wurden bewusster angenommen – ein starkes Signal für eine wachsende, gemeinsame Teamkultur.
Das Fazit der Beteiligten bringt es auf den Punkt: „Besseres Arbeitsklima, besserer Austausch, bessere Zusammenarbeit.“
Entdecken Sie, was für Ihr Team möglich ist
In einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie MONDAY.ROCKS Veränderungen in Ihrem Team messbar macht – und welches Potenzial darin steckt. Kostenlos und unverbindlich.
