Kundenstimme
Wie die AOK PLUS service GmbH Teamführung umgestaltet
Erfahren Sie, wie die AOK PLUS service GmbH mit MONDAY.ROCKS die Eigenverantwortung und teamübergreifende Zusammenarbeit signifikant gestärkt hat.
Die Herausforderung: Führung und Zusammenarbeit im Wandel
Die AOK PLUS service GmbH hat die Chance und das Potenzial einer neuen Art der Führung und Zusammenarbeit erkannt. Der Wandel hin zu agilen, selbstorganisierten Teams stellte die Organisation jedoch vor große Herausforderungen: Neue Rollen mussten definiert, Verantwortlichkeiten neu gedacht und die Zusammenarbeit unter veränderten Rahmenbedingungen gestaltet werden. Inmitten eines kontinuierlichen Lern- und Veränderungsprozesses galt es, Orientierung zu schaffen und die Teams von Anfang an wirksam zu unterstützen.
„Bei der AOK PLUS Service GmbH integrieren wir eine neue Art der Führung und Zusammenarbeit. Dabei ist es zentral, dass wir die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen innerhalb aller Teams schnell und laufend erkennen, um Teamentwicklung und Führung effektiv zu gestalten. MONDAY.ROCKS ist hierfür die entscheidende Software.“
Die Lösung: Teamführung mit System Dank MONDAY.ROCKS
Um diesen Wandel erfolgreich zu gestalten, entschied sich die AOK PLUS service GmbH für den Einsatz des KI-Assistenten für Teamführung von MONDAY.ROCKS. Der systematische und datenbasierte Ansatz ermöglichte eine gezielte Unterstützung der Führungskräfte und Teams in mehreren Schritten.
- Die Software half dabei, neue Rollen klar zu definieren und in den Teams zu verankern.
- Durch kurze, digitale Analysen konnten schnell Fragen zur Teamstruktur und den individuellen Bedürfnissen beantwortet werden.
- Mittels regelmäßiger, datenbasierter Impulse unterstützt die Software die kontinuierliche Weiterentwicklung der Teams.
Das Ergebnis: Sichtbarer Fortschritt und nachhaltige Teamstärkung
Der Einsatz von MONDAY.ROCKS bei der AOK PLUS service GmbH unterstützt maßgeblich die Einführung agiler, selbstorganisierter Strukturen – nicht nur organisatorisch, sondern auch kulturell. Die Software liefert datenbasierte Einblicke in Teamdynamiken und hilft Führungskräften, ihre Teams gezielt weiterzuentwickeln.
Regelmäßige Potenzialanalysen schaffen Transparenz, machen Herausforderungen frühzeitig sichtbar und stärken die Eigenverantwortung der Teams. Neue Projektteams können sich schneller formieren und sich früh auf ihre Ziele konzentrieren – mit spürbaren Effizienzgewinnen in der Zusammenarbeit.
Die Teams arbeiten Verantwortungsbewusster
Frühzeitige Identifikation und Lösung von Teamherausforderungen
Beschleunigtes Teambuilding mit frühzeitiger Ausrichtung auf Projektziele
Ausgangssituation
- Ein neues Organisationsmodell wurde seitens der AOK Plus service GmbH implementiert
- Dies hatte umfassende Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Eigenständigkeit der Teams
Ergebnisse
- Auf Basis der Software von MONDAY.ROCKS wurden die neuen Rollen in den Teams etabliert
- Stärkung der Eigenverantwortung und übergreifenden Zusammenarbeit
Unsere Mission - Ihr Vorteil
Unsere Mission ist es, Führung zu erleichtern und Teams durch präzise Führungsvorschläge und Teammaßnahmen weiterzuentwickeln. Mit der Software für Teamführung konnte die AOK Plus service GmbH die Führung effektiv gestalten.
So profitieren die rund 200 Mitarbeitende und 3,4 Millionen Versicherte.
Integration einer neuen Art der Zusammenarbeit bei der AOK PLUS service GmbH
Die AOK PLUS service GmbH hat die Chance und das Potenzial einer neuen Art der Führung und Zusammenarbeit für sich erkannt und befindet sich seitdem in Form agiler, selbstorganisierter Teams in einem stetigen Lern- und Veränderungsprozess. Hierbei ist MONDAY.ROCKS zentraler Baustein. So wurde die Anwendung zu Beginn dafür genutzt, die Forming-Phase der neuen Projektteams zu beschleunigen und eine wertschätzende Zusammenarbeit zu unterstützen. Wie sind die Teams aufgestellt? Was ist wem wichtig und worauf sollte besonders geachtet werden? Fragen, wie diese wurden gestützt auf kurze App-basierte Analysen schnell geklärt, sodass der Fokus zügig auf die Projektthemen als solche gelegt werden konnte.
Der Erfolg der Zusammenarbeit bei der AOK PLUS service GmbH wird seitdem regelmäßig mittels Potenzialanalysen erhoben, welche sichtbar machen, was im Team gerade besonders gut läuft und wo noch Verbesserungspotenzial liegt – Herausforderungen der Teams konnten so sichtbar gemacht und angegangen werden, bevor sie den Teamerfolg gefährden konnten.
Wollen Sie mehr erfahren? Starten Sie jetzt Ihre kostenlose Demo.
Gerne bringen wir Ihnen MONDAY.ROCKS in einer persönlichen Demo näher, führen Sie durch die Funktionen der App und beantworten Ihre Fragen. Das dauert nur 25 Min. und ist völlig unverbindlich und kostenlos. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Über die AOK Plus Service GmbH
Die AOK Plus service GmbH erbringt Serviceleistungen im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung, Vertriebsoptimierung und des Servicemarketings. Mit Hilfe moderner Telekommunikationsmittel wird das Kundencenter der AOK PLUS in Spitzenzeiten bei der Bearbeitung eingehender Anrufe unterstützt. Somit ist eine bestmögliche Erreichbarkeit für die Kunden der AOK PLUS gewährleistet.
