Kundenstimme
Von intuitivem Change zu datenbasierter Organisationsentwicklung
Erfahren Sie, wie die AOK PLUS service GmbH mit dem KI-Assistenten von MONDAY.ROCKS den Schritt von unsicherer, intuitiver Führung hin zu einer datenbasierten, reflektierten Organisationsentwicklung vollzogen hat – und wie Führungskräfte damit dauerhaft handlungsfähig bleiben.
Die Herausforderung: Führung im Wandel
Die AOK PLUS service GmbH erkannte frühzeitig das Potenzial einer neuen Art von Führung und Zusammenarbeit. Der Weg zu agilen, selbstorganisierten Teams stellte die Organisation jedoch vor grundlegende Fragen: Wie führt man 17 Teams durch den Wandel, ohne den Überblick zu verlieren? Wie erkennt man, ob Veränderungen wirklich ankommen – oder im Alltag versanden? Und wie trifft man als Führungskraft die richtigen Entscheidungen, wenn verlässliche Daten fehlen?
Es galt, Orientierung zu schaffen mit einem System, das Klarheit liefert und direkt ins Handeln führt.
„Bei der AOK PLUS Service GmbH integrieren wir eine neue Art der Führung und Zusammenarbeit. Dabei ist es zentral, dass wir die Erfolgsfaktoren und Herausforderungen innerhalb aller Teams schnell und laufend erkennen, um Teamentwicklung und Führung effektiv zu gestalten. MONDAY.ROCKS ist hierfür die entscheidende Software.“
Die Lösung: Daten statt Bauchgefühl
Die AOK PLUS service GmbH entschied sich für den Einsatz des KI-Assistenten von MONDAY.ROCKS – einem Tool, das Teamdaten analysiert, Muster erkennt und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableitet – erprobt in über 5.000 Teams. Der Rollout erfolgte in zwei Etappen: im Januar 2025 zunächst in 5 Führungsteams, im April 2025 dann auf alle 17 Teams ausgeweitet.
Seit April 2025 wurden insgesamt 5 Befragungen über alle Teams hinweg durchgeführt. Die Daten zeigen eine durchgängig positive Entwicklung über alle 16 Effektivitätsfaktoren hinweg – die wissenschaftlich validierten Kennzahlen, mit denen MONDAY.ROCKS Teamerfolg messbar macht. Besonders deutlich zeigt sich dieser Fortschritt im Veränderungsprofil – einer Kennzahl für die Veränderungskompetenz einer Organisation. Hier hat sich die AOK PLUS service GmbH von einer mittleren zu einer hohen Veränderungsbereitschaft und -fähigkeit entwickelt.
Messbare Fortschritte innerhalb von weniger als 12 Monaten
Die kontinuierliche Arbeit mit dem KI-Assistenten zeigt klare Ergebnisse bei den Effektivitätsfaktoren – schon nach weniger als 12 Monaten.
Offenheit für Veränderung (+11,6 %)
Stärkste Entwicklung aller Faktoren, liegt nun deutlich über dem Branchendurchschnitt. Da Offenheit ein zentraler Baustein der Veränderungsbereitschaft ist, trägt dieser Sprung direkt zur gestiegenen Veränderungskompetenz der Organisation bei.
Konfliktfähigkeit (+6,2 %)
Deutliche Reduktion von Reibungsverlusten in der Zusammenarbeit.
Feedback (+6 %)
Konstruktiverer Umgang mit Rückmeldungen im Team.
Rollenklarheit
Die bereits zu Beginn hohe Rollenklarheit konnte über den gesamten Zeitraum gehalten werden – ein Beleg dafür, dass die strategische Ausrichtung nicht nur kurzfristig wirkt.
Insgesamt haben sich 6 von 16 Effektivitätsfaktoren, die zu Beginn noch unter dem Branchendurchschnitt lagen, mittlerweile überdurchschnittlich entwickelt.
Fest im Führungsalltag verankert
Interviews mit dem Führungskreis zeigen, wie tief der KI-Assistent bereits in der täglichen Arbeit verankert ist: 100% nutzen die Teamdiagnose, 83% nutzen die KI-gestützten Handlungsimpulse, 75% leiten daraus konkrete Maßnahmen ab, und 67% nutzen die Ergebnisse aktiv in Teammeetings. Wie sich das im Alltag konkret zeigt, beschreiben die Führungskräfte selbst:
„Konflikte werden sichtbar, bevor sie eskalieren.“
„Man merkt plötzlich, wo man ansetzen muss.“
„Die KI hilft mir, Maßnahmen für mein Team zu entwickeln.“
„Wir nehmen uns jetzt bewusst Zeit für Zusammenarbeit.“
Organisationsentwicklung, die im Alltag ankommt
Die Zusammenarbeit mit MONDAY.ROCKS hat bei der AOK PLUS service GmbH einen grundlegenden Wandel ausgelöst – nicht nur organisatorisch, sondern kulturell. Teamentwicklung ist kein einmaliges Projekt mehr, sondern ein kontinuierlicher, messbarer Prozess, der fest im Führungsalltag verankert ist.
Veränderungskompetenz der Organisation deutlich gestiegen
KI-gestützte Handlungsimpulse sind fest im Führungsalltag verankert (83%)
Strategische Rollenklarheit bleibt auch unter Veränderungsdruck stabil
Ausgangssituation
- Ein neues Organisationsmodell wurde seitens der AOK Plus service GmbH implementiert
- Dies hatte umfassende Auswirkungen auf die Zusammenarbeit und Eigenständigkeit der Teams
Ergebnisse
- Auf Basis der Software von MONDAY.ROCKS wurden die neuen Rollen in den Teams etabliert
- Stärkung der Eigenverantwortung und übergreifenden Zusammenarbeit
Unsere Mission - Ihr Vorteil
Unsere Mission ist es, Führung zu erleichtern und Teams durch präzise Führungsvorschläge und Teammaßnahmen weiterzuentwickeln. Mit der Software für Teamführung konnte die AOK Plus service GmbH die Führung effektiv gestalten.
So profitieren die rund 200 Mitarbeitende und 3,4 Millionen Versicherte.
Integration einer neuen Art der Zusammenarbeit bei der AOK PLUS service GmbH
Die AOK PLUS service GmbH hat die Chance und das Potenzial einer neuen Art der Führung und Zusammenarbeit für sich erkannt und befindet sich seitdem in Form agiler, selbstorganisierter Teams in einem stetigen Lern- und Veränderungsprozess. Hierbei ist MONDAY.ROCKS zentraler Baustein. So wurde die Anwendung zu Beginn dafür genutzt, die Forming-Phase der neuen Projektteams zu beschleunigen und eine wertschätzende Zusammenarbeit zu unterstützen. Wie sind die Teams aufgestellt? Was ist wem wichtig und worauf sollte besonders geachtet werden? Fragen, wie diese wurden gestützt auf kurze App-basierte Analysen schnell geklärt, sodass der Fokus zügig auf die Projektthemen als solche gelegt werden konnte.
Der Erfolg der Zusammenarbeit bei der AOK PLUS service GmbH wird seitdem regelmäßig mittels Potenzialanalysen erhoben, welche sichtbar machen, was im Team gerade besonders gut läuft und wo noch Verbesserungspotenzial liegt – Herausforderungen der Teams konnten so sichtbar gemacht und angegangen werden, bevor sie den Teamerfolg gefährden konnten.
Entdecken Sie, was für Ihr Team möglich ist
In einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie MONDAY.ROCKS Veränderungen in Ihrem Team messbar macht – und welches Potenzial darin steckt. Kostenlos und unverbindlich.
