Kundenstimme
15 % mehr Offenheit für Veränderung bei der Pronova BKK
Im Zuge einer umfassenden Umstrukturierung setzte die Pronova BKK auf MONDAY.ROCKS – und steigerte die Offenheit für Veränderung in den Teams um 15 %. Wie das gelang und was Teamentwicklung damit zu tun hat, zeigt diese Erfolgsgeschichte.
Die Herausforderung: Stabilität und Orientierung im Wandel sichern
Im Zuge einer umfassenden Umstrukturierung in der Kundenbetreuung stand die Pronova BKK vor der Aufgabe, neue Teamkonstellationen erfolgreich zu begleiten und Führung in einem dynamischen Umfeld neu zu denken. Für die Führungskräfte bedeutet das, Zusammenarbeit neu zu organisieren und Teams in einer Phase des Umbruchs verlässlich zu begleiten.
Ergänzend dazu bestand der Wunsch nach einem einheitlichen, strukturierten Ansatz, um Entwicklungsfelder und Verbesserungspotenziale regelmäßig sichtbar zu machen und gezielt in den Führungsalltag zu integrieren.
Teamentwicklung fest im Führungsalltag verankert
„MONDAY.ROCKS ist für unsere Führungskräfte ein wertvolles Führungsinstrument geworden. Es hilft dabei, besser zu verstehen, was Mitarbeitenden wichtig ist und frühzeitig wahrzunehmen, wenn es im Team irgendwo hakt. Besonders positiv habe ich erlebt, dass Teamentwicklung dadurch einen festen Platz im Arbeitsalltag bekommen hat. Die Zusammenarbeit mit dem Team von MONDAY.ROCKS war dabei jederzeit freundlich, schnell und unkompliziert.“
Theresa Mertens, Personalentwicklerin
Die Lösung: Strukturierte Teamentwicklung mit MONDAY.ROCKS
Um die Umstrukturierung in der Kundenbetreuung gezielt zu begleiten, setzte die Pronova BKK auf den KI-Assistenten für Organisations- und Teamentwicklung von MONDAY.ROCKS. Auf Basis regelmäßig erhobener Teamdaten unterstützt MONDAY.ROCKS Führungskräfte dabei, Zusammenarbeit kontinuierlich zu reflektieren, Veränderung strukturiert zu begleiten und Entwicklung im Führungsalltag zu verankern.
- Regelmäßige Teambefragungen als Basis für datenbasierte Reflexion und konkrete Handlungsempfehlungen im Führungsalltag.
- Etablierung strukturierter Gesprächsroutinen und Reflexionsformate, um Teamdynamiken, Stärken und Entwicklungsfelder sichtbar zu machen.
- Befähigung interner Teamarchitektinnen, die nach einem initialen Coaching die weitere Teamentwicklung eigenständig begleiteten.
Messbare Verbesserung der Zusammenarbeit im reorganisierten Bereich
Seit Beginn der Zusammenarbeit mit MONDAY.ROCKS zeigen die Teams messbare Verbesserungen in mehreren zentralen Bereichen – besonders deutlich dort, wo der Arbeitsalltag der Teams maßgeblich geprägt wird:
Offenheit für Veränderung (+15,2 %)
Neue Ideen werden häufiger eingebracht, Veränderungen bewusster diskutiert und bestehende Arbeitsweisen öfter hinterfragt.
Handlungstransfer (+8,2 %)
Erkenntnisse und Ideen werden schneller in konkrete Maßnahmen übersetzt und im Arbeitsalltag umgesetzt.
Fokus (+8,1 %)
Es besteht mehr Klarheit über Ziele, Prioritäten und das gemeinsame Vorgehen – auch in Phasen des Umbruchs.
Gleichzeitig zeigte sich, dass die bereits zu Beginn stark ausgeprägte Verbundenheit im Team weiter stabilisiert werden konnte – ein wichtiges Fundament für Vertrauen, Zusammenarbeit und nachhaltige Entwicklung.
Entwicklungen werden systematisch gemessen und sichtbar gemacht
Regelmäßige Austauschformate schaffen Orientierung und Klarheit
Teams leiten aus den Ergebnissen eigene Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Zusammenarbeit ab
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